El tema de los Sitios Web es un asunto que cada vez  seduce más a las empresas y personas porque permiten presencia activa y continua en la autopista más grande del mundo pero ¿Qué es un Sitio Web?

Algunos conceptos

Según wikipedia es un conjunto de páginas web comunes a un dominio o subdominio en la World Wide Web en Internet,   y es un medio de comunicación con vitrina abierta al mundo las 24 horas del día. 

¿Qué es la Internet?

En una inmesa red informática en la que computadoras y muchos otros dispositivos electrónicos alrededor del mundo se encuentran interconectados. Para que funcione la Internet se requerie que estos operen bajo ciertos protocolos que determinan las reglas para la comunicación entre sí y el intercambo de archivos.  Algunos de estos protocolos permiten acceder a sitios web, otros manejan las conversaciones en línea y la mensajería instantanea, otros la telefonía IP, otros la comunicación de telefónos celulares, el correo electrónico y así sucesivamente.  

¿Qué es una página web?

Un sitio web está conformado por páginas web, cada una de las cuales es un documento digital que contiene elementos de información: Textos, imágenes, animaciones, archivos multimedia e hipervínculos. Para efectos prácticos podría decirse que las páginas web son los distintos "pantallazos" que un usuario ve al entrar a un sitio web.

Sobre la base de las definiciones anteriores, cualquier persona o empresa puede pensar en la opción de tener presencia Web  desde que posea un computador conectado a la red a través de un simple correo electrónico,. Pero si su intención trasciende esta las necesidades básicas y  piensa en la posibilidad de tener un sitio en línea, aquí le ofrecemos una guía práctica para que tome la mejor decisión ya que en el mercado se encuentran disponibles cientos de recursos que pueden confundirlo y llevarlo a la opción menos conveniente para usted y su organización.

¿Cuál es mi presupuesto?

El presupuesto que tenga destinado para ésta inversión determinará en gran parte el tipo de Sitio Web con el que podrá contar:

1. Sitios Web Gratuitos: Hoy en día, tener un sitio web gratuito es extremadamente sencillo, desde guardar un documento de Word o una presentación de PowerPoint como página web, hasta descargar modelos gratuitos de sitios estáticos o dinámicos, o inclusive emplear servicios en-línea para diseñar  sitios en vivo. A ello se le suman un conjunto de opciones de hospedaje gratuito, para publicar su sitio y mostrarlo al mundo. La mayoría de los sitios web gratuitos tienen limitaciones, ya sea deficiencias con respecto a la estructura, diseño y aplicaciones que se necesiten para comunicar su idea,. En otros casos, la mejor calidad se compensa con publicidades y otro tipo de patrocinios que se muestran en el  sitio publicado  y constituyen parte del modelo de negocios de la empresa desarrolladora. Si usted tiene poco dinero, poco conocimento y deseos de tener presencia web es un buen comienzo para familiarizarse con las herramientas disponibles.

2. Sitios Web Pagos: Nuevamente, existen numerosas opciones que se ajustan a cualquier presupuesto imaginable. En todos los casos, a mayor calidad y mejores prestaciones (técnicas, de diseño y de soporte técnico) mayor será el costo del sitio.  A la hora de contratar y pagar un sitio web debe poner en la balanza los beneficios versus el precio a pagar porque, en última instancia, un sitio web bien diseñado y posicionado que le permitanfidelizar clientes y aumentar sus ventas compensará con creces la inversión inicial efectuada.  Cuando usted se decida contratar un sitio web pago, procure contar con la guía experta de un buen asesor que le explique las distintas opciones que la Internet ofrece para su empresa. Revise que esta asesoría sea confiable y la orientación esté orientada a definir una estructura clara con objetivos en mente de lo que usted pretende obtener.  Por último, si bien existen múltiples herramientas y espectaculares diseños de los que se podría enamorar, tenga siempre en cuenta la funcionalidad de ellos y sea muy cauteloso porque no siempre todo lo que le ofrecen es lo que en realidad necesita, recuerde que entre más complejo sea la oferta mayor será el precio que tendrá que pagar.

Animado, estático o interactivo

Todo el mundo tiene una idea en su cabeza de cómo le gustaría que se viera su sitio web. Esta forma como se ve un sitio web guarda relación directa con palabras como animado, estático e interactivo.

El concepto de un sitio estático o animados tiene que ver principalemente con la estética del mismo. El concepto de interactividad, por su parte, guarda relación generalmente con la funcionalidad. Un sitio web animado suele ser más atractivo que un sitio estático y existen varias tecnologías que le imprimen un toque de movimiento a su sitio, entre las que destaca Flash de la empresa Adobe.

Tanto los sitios web estáticos como los animados pueden ser más o menos interactivos. Los sitios web interactivos se valen de bases de datos y/o lenguajes de desarrollo que le brindan al sitio la posibilidad de adaptarse mejor a las necesidades informacionales de los usuarios que lo visitan. Esta interactividad puede venir a manera de capacidades de búsqueda, directorios y catálogos, comercio en-linea, herramientas de comunicación (chat, mensajería instantánea, boletines y listas de correo), herramentas web 2.0 (blogs, agregación de enlaces, comunidades en línea), entre otras.

¿Qué es mejor para usted y su empresa? ¿Un sitio sencillo y estático a manera de tarjeta de presentación, un sitio animado en Flash repleto de movimiento, un sitio web de apariencia más "tradicional" pero muy interactivo?

Asumiendo que ya tiene una idea de cómo le gustaría que se viera su sitio (teniendo claro que mientras mayor sea la complejidad y funcionalidad mayor será su costo) debería hacer un alto y pensar por un momento ¿Qué es lo que busca la gente que visitará mi sitio web? En última instancia, es a ellos a quienes verdaderamente le debería importar como se éste se ve y funciona.

¿Qué busca la gente?

Hablemos de las tendencias en primer lugar.

• Se han hecho varios estudios sobre la razón por la cuál entra la gente a internet y se han definido las dos más importantes y determinantes:

A buscar información                                                A entretenerse

• La forma de hacer marketing en el mundo ha cambiado a través de la internet.  El concepto de marketing de atracción consiste en hacer que las personas interesadas en mis productos o servicios lleguen por sí solas a través de mecanismos que desarrolle para brindarles información y asesorarlas sobre el tema lo implica escribir, hacerse experto sobre ese tema en particular y comunicarselo al mundo para atraer personas interesadas en su negocio desarrollandolo a través de blogs, encuestas, foros de discusión etc.
• La web 2.0  es interactividad pura. Las redes sociales donde ser permite la interacción entre muchas personas y organizaciones sobre cualquier tema imaginable. Algunos de los ejemplos más conocidos incluyen sitios como Facebook, Twitter, Youtube y demás, que son aprovechados para desarrollar negocios, hacer amigos y darse a conocer.
• El CRM también contribuye al desarrollo de las empresas, pues desarrolla la gestión de clientes por medio de la fidelización y atención personalizada, recuerde que es más económico mantener y tener satisfecho a un cliente que ganar uno nuevo y siempre un cliente satisfecho le cuenta a siete más su experiencia y atrerá a otros.
• Por último, la gente quiere poder encontrar exactamenet la información que requiere de forma expedita. Acá cobran importancia particular los motores de búsqueda y las herramientas que éstos brindan a usuarios y desarrolladores en las áreas de mercadeo, posicionamiento e interactividad, tales como Google Adwords y otras.

¿Qué debe hacer si quiere tener un sitio web?

Independientemente de la opción que elija según el presupuesto y las tendencias usted deberá:

1. Aterrizar su idea y definir que objetivo quiere lograr a través de su Sitio. No es lo mismo en un sitio pensado en entretener a otro pensado en informar o vender. Mantenga siempre en mente que uno de los propósitos principales de un sitio web es generar la comunicación. Entre menos interactivo sea menos visitas tendrá y eso afectará su posicionamiento como empresa.
2. Escribir y dibujar es un buen ejercicio. Imagínese como si fuera a diseñar su casa: Haga una estructura de lo que quiere ver en pantalla y a ello debe agregarle todos los textos que considere importantes para describir su idea.  Recuerde que sólo usted conoce su empresa y lo que de ella quiere comunicar, el experto es su guía para desarrollar el proyecto web.
3. Describa lo que hace, cuál es su misión, su visión, sus objetivos. Si tiene productos para mostrar encárguese de referenciarlos y tomarles unas buenas fotografías. Si quiere publicar fotos de su empresa hágalo, recuerde que entre más cálido sea su sitio más le provocará a la gente entrar, quedarse y enamorarse de lo que usted hace.  Si tiene dudas sobre este tema asesérese con un diseñador gráfico.
4. Debe decidir si va a contar con el tiempo necesario para actualizar periodicamente los contenidos de su sitio, recuerde que es clave para el posicionamiento de su sitio en la web. Puede hacerlo usted si tiene el tiempo, pero si no, debe pensar en delegar esta responsabilidad en uno de sus colaboradores o contratar a una persona para este trabajo.  Recuerde que es decepcionante entrar a un Sitio despues de tiempo de haberlo visitado y encontrar las mismas noticias de hace años atrás.  Haga un benchmarking, eso es compare su sitio con el de las empresas líderes del mercado y defina metas realistas de mejora en el corto, mediano y largo plazo en función de las mejores prácticas que pueda identificar.

Como recomendación final es importante definir la manera como le dará visibilidad de su Sitio, Esto quiere decir, que mecanismos utilizará para que lo conozcan en la Web. Existen múltiples formas de darse a conocer su sitio para dar a conocer de forma ética y legal, entre los que incluyen  los blogs y las ya mencionadas redes sociales. Puede pensar también en pagar por publicidad en-línea, lo importante es importante que mantenga en mente que hoy en día las empresas que van en la punta son las  que innovan, se asesoran bien, las que leen y se capacitan, las que piensan y quieren crear lazos más fuertes con sus clientes o usuarios y esto es un fin que permiten las tecnologías de la información web.